Última actualización: 21 de octubre de 2026
Versión 2026-10-21
Estas condiciones regulan el directorio de profesionales, la Consulta gratuita y Reservar con LocalSnow en localsnow.org. Escribe a legal [arroba] localsnow [punto] org para solicitudes, cancelaciones o reclamaciones, indicando tu referencia.
Consulta la identidad y los datos de contacto del titular en el aviso legal.
Las clases las imparten instructores y escuelas independientes. LocalSnow facilita la búsqueda y coordinación y, en las reservas de pago, cobra mediante Stripe. LocalSnow responde de sus propios servicios y compromisos. Estas condiciones no eliminan los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
La Consulta gratuita no tiene coste. LocalSnow revisa cada consulta y la coordina con el profesional elegido. Tus datos de contacto se comparten con ese profesional cuando acepta. Un anuncio, una fecha seleccionada, una solicitud enviada o un pago completado no confirman por sí solos la disponibilidad del instructor.
Al Reservar con LocalSnow, la confirmación debe identificar al profesional, las fechas, los horarios, el lugar, los participantes, el servicio y el precio final. La escuela decide qué instructor asigna; tu elección es una preferencia salvo confirmación expresa. Avísanos cuanto antes si hay un error en la confirmación.
Debes conocer el total final y la moneda antes de pagar. El material, los forfaits, el transporte y el alojamiento solo se incluyen si la oferta lo indica expresamente. LocalSnow puede percibir una comisión o un margen incluido en el total presupuestado.
Stripe trata los datos de pago. LocalSnow recibe referencias y estados del pago en lugar del número completo de tu tarjeta. El pago no constituye un servicio de depósito en garantía ni garantiza que los fondos se mantengan en una cuenta separada para clientes. La forma de pago al profesional no modifica tus derechos de reembolso.
La oferta debe identificar quién vende la clase y cómo se factura antes del pago. Consúltanos cualquier duda de facturación. No pagues si falta información esencial del servicio, del vendedor o del precio.
Si has pagado una reserva a través de LocalSnow y la clase acordada no puede realizarse, te ofreceremos una alternativa adecuada o el reembolso íntegro de lo abonado a LocalSnow por esa reserva. Puedes rechazar la alternativa y pedir ese reembolso. No impondremos un cambio ni un precio superior sin tu acuerdo. Esto incluye la falta de confirmación del profesional o su cancelación; en esos casos no se aplican las deducciones por cancelación del cliente que figuran a continuación.
Avísanos cuanto antes si el profesional no se presenta o el cierre de la estación impide la clase. Valoraremos las circunstancias contigo y con el profesional. No te pongas en peligro para mantener una reserva.
Solicita la cancelación en legal [arroba] localsnow [punto] org indicando tu referencia. La política general de cancelación del cliente contempla un reembolso íntegro con más de 72 horas de antelación, del 50 % con más de 24 y hasta 72 horas, y ningún reembolso contractual con 24 horas o menos. Prevalece cualquier derecho de reembolso obligatorio. Antes de pagar deben indicarse los plazos exactos y la zona horaria aplicable.
El reembolso se tramita a través del procesador de pagos al medio de pago original siempre que sea posible. El plazo bancario puede variar. El aviso de reembolso no significa que tu banco ya haya abonado el dinero. Escríbenos si no lo recibes.
Según la normativa española de consumo, el plazo general de desistimiento de 14 días normalmente no se aplica a servicios de esparcimiento para una fecha o periodo concretos (artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007). Es un derecho distinto de la política de cancelación y de la garantía anteriores. Esta excepción no excluye automáticamente el desistimiento de un servicio de coordinación separado o de un servicio sin fecha. Estas condiciones no eliminan ningún derecho de desistimiento legalmente aplicable. El inicio de un servicio separado durante ese plazo requiere la información y la solicitud expresa exigidas por la ley; la pérdida del derecho por su ejecución íntegra exige el reconocimiento expreso que corresponda.
Una persona adulta debe realizar los trámites de los menores y estar autorizada para ello. Facilita datos correctos sobre el número, la edad y el nivel de los participantes y sigue las instrucciones de seguridad del profesional. Los deportes de invierno conllevan riesgos. Consulta al profesional sus titulaciones, permisos locales, seguros y requisitos de material. Reconocer esos riesgos no supone renunciar a derechos protegidos por la ley.
No incluyas historiales médicos ni diagnósticos en las notas generales. Escríbenos para acordar una forma adecuada de gestionar las necesidades de accesibilidad.
Los instructores y las escuelas deben disponer de las titulaciones, permisos de la estación, registros y seguros exigibles para su actividad, mantener actualizados sus perfiles y precios, cumplir sus obligaciones fiscales y de facturación y avisar de inmediato a LocalSnow si no pueden impartir una clase acordada. La revisión del perfil por LocalSnow no garantiza todas las titulaciones ni los permisos en tiempo real.
Los servicios de pago requieren un acuerdo escrito separado que identifique al vendedor, la autorización de cobro, la comisión o el margen, las responsabilidades fiscales y de facturación, los plazos de pago, las cancelaciones, los reembolsos y las disputas. Crear un perfil no establece por sí solo esas condiciones comerciales.
Mantén tus datos actualizados y tus credenciales seguras. No suplantes identidades, envíes solicitudes fraudulentas, accedas a datos ajenos ni hagas un uso abusivo del servicio. Publica solo contenido que tengas derecho a utilizar. Conservas su titularidad y nos concedes una licencia no exclusiva para alojarlo y mostrarlo en lo necesario para gestionar y presentar tu anuncio. Otros usos publicitarios requieren el permiso adecuado.
Puedes comunicar contenido ilícito o problemas con un anuncio por correo electrónico, indicando la página y el motivo. Podemos restringir cuentas o contenido por fraude, ilegalidad o incumplimientos sustanciales, explicando los motivos y permitiéndote contactar para impugnar la decisión cuando lo exija la ley. Una medida protectora urgente puede preceder al aviso. La suspensión no elimina derechos de reembolso ya adquiridos.
El profesional responde de impartir la clase y cumplir las normas de su actividad. LocalSnow responde de su propia actuación, sus obligaciones de pago y coordinación y sus garantías expresas. La responsabilidad depende de los hechos y de la ley aplicable; describir la plataforma como intermediaria no resuelve la responsabilidad de cualquier incidente.
No se excluye ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, incluida la que corresponda por daños personales, fraude, dolo o incumplimiento de obligaciones irrenunciables de consumo.
Escríbenos con tu referencia, el problema y la solución solicitada. Conservas el acceso a las autoridades de consumo competentes, a los mecanismos de resolución alternativa aplicables y a los tribunales. Se aplica la ley española respetando las normas imperativas de tu país de residencia habitual y los fueros disponibles para las personas consumidoras. Ninguna exigencia de acudir exclusivamente a tribunales españoles limita esos derechos.
Los cambios se aplican hacia el futuro. Los cambios sustanciales en servicios continuados se comunicarán con el preaviso legalmente exigido. Las reservas existentes conservan las condiciones acordadas salvo modificación válida aceptada contigo. Las versiones inglesa y española pretenden tener el mismo significado; ninguna cláusula lingüística limita derechos irrenunciables.